Recomendaciones de Tourism&Law ante situaciones en las que un establecimiento se ve en la necesidad de abrir la caja fuerte de una habitación o unidad alojativa que no ha sido formalmente entregada por el cliente.

El supuesto más habitual se da cuando un huésped finaliza su estancia sin realizar el check-out, deja pertenencias en el interior de la habitación y ha hecho uso de la caja fuerte. En estos casos, y ante la necesidad de liberar la habitación para nuevos clientes, surgen dudas razonables sobre la legalidad o conveniencia de proceder a la apertura de la caja fuerte.

La nota que os adjuntamos incluye orientaciones prácticas sobre cómo actuar en este tipo de situaciones, con el objetivo de proteger tanto los derechos del establecimiento como los del cliente.